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jj游戏官方下载178棋牌游戏平台玖玖棋牌送6金币时间:2021-09-22 20:54 浏览次数:
今年以来,手机市场进入高速膨胀期,持有手机的人数越来越多。但随之而来的,是手机售后服务及维修领域的压力也在逐日增大,种种投诉日益增多。日前记者从负责西安手机消费集散地的西一路工商所获悉,截至7月份,该所受理的手机投诉中,相当一部分来自维修方面。据了解,手机维修市场上除了厂家对各自授权的指定维修点有一定约束外,另外一些“无证”维修店根本没有针对性的管理规定。   西安西郊的马先生来电向记者诉说,自己的摩托罗拉998手机屏幕不能正常显示,因为超出了“三包”期,到指定维修点修理需花200多元,而小维修店最低才要35元。因不想多花钱,又担心修不好机子,马先生左右为难,不知如何是好?   上周,征得马先生同意之后,记者借来这部“问题”手机进行了暗访。在尚朴路一家维修店中,维修人员在检查过手机之后,答道:换一块屏就好,60块钱;第二家店中,开价变成了40元,记者询问是否为摩托罗拉的显屏,维修人员很肯定地回答:不是摩托罗拉的肯定不能用;第三家店,店面装修较前两家高档一些,但价钱也升到了120元,记者问道:“别人家为啥只要40块?”该店主说:“40块的屏根本用不成。”   采访中,一些业内人士向记者介绍,目前西安手机市场上,修理点大致可分为三类:第一类是手机厂商指定的维修点,它们一般只负责授权品牌的手机维修;第二类是具有一定技术和设备的店,但这类店很少;第三类则是大量的兼营销售与修理的手机销售店,缺乏专业技术人员和修理设备,一个吹风、一把电烙铁,小毛病可以当时解决,解决不了的大毛病就送到其他店去修理,赚个过手钱。   修个手机差了这么多钱,其中有些什么名堂?摩托罗拉手机指定代理商深圳天音西安公司有关负责人表示:对于厂家指定的维修中心来说,超过三包期后,手机维修费用是“配件费”与“人工费”之和。以天音的摩托罗拉维修中心为例,它的配件价格是全国统一价,“人工费”按地域划分。一部998手机的“显屏”标准价为250元,维修“人工费”约在10至20元之间。非授权维修点为了降低成本,往往会使用一些组装“显屏”,20至30元都能买到,但是使用这些配件,维修后的手机质量无法保证。   记者从有关方面获悉,早在今年4月,中国邮电电信总局文件中的《全国移动通信终端维修中心管理细则》已经明确规定了非保修期内的收费标准,对维修中涉及到的“人工费”、“材料费”等都进行了详细规定。   既然如此,各厂商为什么要“各自为政”,另行收费呢?摩托罗拉、TCL维修中心或客户服务人士表示:现在市场已经完全放开,各厂商需要根据自己情况来定度收费价格,他们目前的收费都是结合国家标准制定的,并不违背有关文件,在非正规维修点的低价压力下,他们已对“人工费”进行了大幅调整。   那么,对于市场上存在的非授权手机维修点应如何管理呢?从今年11月1日起,广东所有的手机维修点必须持有“准维证”。广东通信业职业技能鉴定中心有关人士表示,广东省目前手机维修从业人员达两到三万,其中有资格认证的人员仅占很小比例,就连有限的持证者中也混杂着假证、无效证人员,经常造成手机维修时间过长,越修越坏、收费不清晰等现象。该规定将有效地净化市场,大大减少消费者对手机维修服务的投诉。